Entregas e Devoluções

Política de envio

Prazos e regiões
Trabalhamos com envios para todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a região e é calculado no fechamento do pedido, com base no CEP informado.

Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado e enviado em até 2 dias úteis. Você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Frete
O valor do frete é calculado com base no peso, volume e destino da mercadoria. Oferecemos opções de frete expresso e econômico para atender à sua necessidade.

Observações importantes

Não realizamos entregas em finais de semana ou feriados.
É fundamental que o endereço informado esteja correto e completo. Alterações após o envio não são possíveis.
Caso o pedido não seja entregue por ausência no local, será feita uma nova tentativa ou o produto retornará ao nosso centro de distribuição.

Política de troca e devolução

Direito de arrependimento (CDC – Art. 49)
Você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.

Produtos com defeito ou avaria
Se o produto chegou com defeito, danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento. Enviaremos as instruções para troca ou devolução sem custo adicional.

Como solicitar
Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail [seu e-mail] ou WhatsApp [seu número], informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe analisará e orientará os próximos passos.

Condições para troca/devolução

O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.
O prazo para postagem do produto é de até 5 dias úteis após a autorização da solicitação.

Reembolso
Após a chegada e análise do produto em nosso centro, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis (cartão de crédito) ou 2 dias úteis (PIX/boleto).